1、公司承諾，售出的搬運設(shè)備承重系數(shù)不低于50% ，載重系數(shù)150%。如果產(chǎn)品質(zhì)量不達標(biāo)，將承擔(dān)為用戶造成的一切損失。

2、免費為用戶設(shè)計輔助裝置與基礎(chǔ)圖，提供技術(shù)服務(wù)與技術(shù)圖紙。免費為用戶安裝、調(diào)試，達到用戶滿意為止。

3、公司產(chǎn)品實行"三包"服務(wù)。

4、公司售后人員一天24小時全天候為用戶服務(wù)，在接到用戶有關(guān)產(chǎn)品一切問題的來電、來函或口頭通知后，人員一定在4小時內(nèi)予以解答；如果產(chǎn)品發(fā)生故障時，一般故障人員一定在48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，緊急故障一定在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，確保在短的時間內(nèi)為用戶排除一切故障。

5、公司產(chǎn)品自售出之日起，義務(wù)為用戶服務(wù)、多角度提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)以及幫助用戶解決與產(chǎn)品有關(guān)的所有難題，直至用戶滿意為止。

6、公司售出的產(chǎn)品凡在質(zhì)保期內(nèi)（安裝、調(diào)試、驗收合格簽字蓋章后一年內(nèi)），用戶按照正確的操作規(guī)程操作，在正常使用過程中如因質(zhì)量問題發(fā)生損壞、或不能進行正常工作時，免費為用戶及時維修，如果經(jīng)過維修仍達不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將無條件為用戶更換新產(chǎn)品，如果產(chǎn)品超過了質(zhì)保期發(fā)生損壞，維修時只收零部件成本費。

7、對于投標(biāo)產(chǎn)品在用戶安裝投運后，公司根據(jù)用戶的時間安排免費進行運行測試，幫助用戶建立起始運行檔案。

8、公司將認真負責(zé)、善始善終處理好有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的所有問題。